Отдел осуществляет методическое обеспечение процессов деятельности библиотеки, организует повышение квалификации сотрудников НТБ (в т. ч. филиалов ДГТУ). Оказывает консультативную и практическую помощь в организации и проведении культурно-просветительских мероприятий.

Основные функции отдела:

• Составление методических рекомендаций по заполнению полей в автоматизированной интегрированной библиотечной системе «МегаПро»;
• Анализ инновационных форм и методов работы в библиотечной сфере;
• Проведение социологических исследований по различным направлениям деятельности НТБ;
• Осуществление работы в области библиотечного маркетинга;
• Ведение отчетной документации по оказанию сервисных услуг;
• Выполнение комплекса оформительских работ для книжных выставок, а также создание виртуальных книжных выставок;
• Проведение обучающих вебинаров для читателей.